Carrière

Êtes-vous dans le bon champ?

Personnel de soutien

Agent(e) service à la clientèle, Groupe Laitier Royer

375 Boul Roland-Therrien, Longueuil, QC J4H 4A6

Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle pour sa bannière Groupe Laitier Royer situé à Longueuil. La personne titulaire du poste est responsable du service à la clientèle et de la prise des commandes. Elle offre également un soutien général administratif et clérical aux membres de la direction lorsque nécessaire.

Principales missions

  • Procéder à la prise des commandes des clients par téléphone et courriel;
  • Saisir des données, commandes, bons de livraison, factures, etc. dans les logiciels prévus à cette fin;
  • Assurer la réception et la gestion des plaintes clients;
  • Communiquer par téléphone ou courriel avec les entrepôts;
  • Coordonner les expéditions de commandes avec les divers transporteurs;
  • Gérer les problèmes et retards de livraison;
  • Communiquer avec les divers représentants afin de les informer de l’état d’avancement des commandes clients;
  • Exécuter à l’ordinateur à l’aide de divers logiciels (MS Office), différentes tâches cléricales. Assurer la confidentialité du contenu des documents et les acheminer dans les délais prescrits;
  • Effectuer les appels pour les ramassages de courrier spéciaux (FedEx et autres);
  • Assurer un excellent service à la clientèle en tout temps;
  • Accomplir toute autre tâche qui lui sera confiée.

Profil recherché

  • E.P., A.E.C ou D.E.C. en comptabilité, bureautique ou domaine connexe;
  • Posséder de 1 à 2 années d’expérience pertinente;
  • Bonne connaissance de la suite Office et surtout d’Excel;
  • Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (Français et anglais);
  • Avoir de fortes habiletés à travailler en équipe;
  • Être autonome et débrouillard;
  • Avoir le sens du service à la clientèle;
  • Avoir une bonne faculté d’adaptation et entretenir d’excellents rapports interpersonnels.

Conditions et lieu de travail

  • 375, boulevard Roland-Therrien, Longueuil J4H 4A6
  • Lundi au vendredi, 8 h à 17 h

Permanent
Temps plein
Longueuil


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